GARANZIA PRODOTTI
Tutti i prodotti da noi venduti sono coperti di garanzia per una durata media di 12/24 mesi, a seconda della tipologia. In caso di difetti e/o rottura dei prodotti la procedura da seguire e’ la seguente: Il cliente dovra’ inviare tramite mail all’ indirizzo : info@lespetits.it con i seguenti dati:
- Nome e Cognome, indirizzo e recapito telefonico,-copia dello scontrino fiscale (obbligatorio)
- foto/video difetto rilevato o del danno causato con descrizione, – descrizione del prodotto, – foto del codice seriale identificativo del prodotto, le foto saranno visionate dall’ ufficio tecnico e nell’eventualità in cui il danno sia stato causato da un utilizzo non corretto e/o improrpio, il cliente sarà tenuto a pagare le spese di ritiro , riconsegna e riparazione del prodotto in questione. Nel caso di difetto di produzione, difetto occulto, difetto di funzionamento, il ritiro e riconsegna saranno a carico del produttore dell’articolo contestato.
TEMPI DI CONSEGNA
Les Petits, per le spedizioni nazionali, si avvale dei migliori corrieri espresso quali TNT, BRT, GLS, DHL, MAILBOXES ETC., SDA. L’ordine per le spedizioni nazionali (ITALIA) viene evaso in 1/2 giorni lavorativi, in base alle disponibilità, sempre indicate nella scheda prodotto e la merce viene ricevuta adal cliente in media entro le 24/48 ore (se località disagiate e isole 1 o 2 giorni in più).
Per le spedizioni internazionali tempi di consegna e costi, questi sono da concordare con il nostro servizio clienti contattando lo +39/0835/261435.
SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo delle spedizioni varia in base alle località con delle fasce prestabilite peso volume, che il sistema calcola in automatico per tutti i prodotti, fatta eccezione per i maxi-volume (camerette) per i quali i costi sono da concordare con il nostro servizio clienti contattando lo +39/0835/261435.
CONDIZIONI SPEDIZIONI
Le spedizioni sono affidate a corrieri espresso, che non effettuano telefonate preventive e né gestiscono richieste di consegna in orari particolari. Le consegne si intendono al piano strada.
PAGAMENTI
Il pagamento degli articoli puo’ essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato, mediante le seguenti coordinate bancarie :
BCC CREDITO COOPERATIVO SANTERAMO IN COLLE
IBAN IT 89 S 08844 16100 000 000 007 917
BIC ICRAITRRNG0
BENEFICIARIO LES PETITS
oppure con carta di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
Paypal
DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
Il suo diritto di recesso dall’acquisto può essere esercitato, senza indicarne le ragioni, entro 7 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 7 giorni dal momento in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del bene acquistato. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Les Petits, Via Nazionale 158/b, 75100 Matera info@lespetits.it) della sua decisione di voler recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata per e-mail prima della scadenza del periodo di recesso.
EFFETTI DEL RECESSO
Il recesso dall’acquisto, con conseguente rimborso, avverrà solo quando avremo ricevuto il prodotto/i acquistati, integri ed in perfetto stato. Il rimborso avverrà per l’intero importo dell’acquistato, escluso le spese di spedizione per il reso dei prodotti stessi, a mezzo bonifico bancario, entro i 7 giorni successivi al rientro del prodotto/prodotti.
Prezzi mostrati nel sito sono comprensivi di IVA.
